Mitä ovat tiimiälytaidot ja miksi kaikkien pitäisi tuntea ne

 

Teksti on kirjan Tiimiäly (Hakola, Hiila, Tukiainen) pohjalta.

Tiimiäly on tulevaisuuden työelämässä voittajan tapa toimia. Lyhyesti ilmaistuna tiimiäly on tiimin jäsenten älykästä toimintaa yhdessä. Tiimiälyä hyödyntävässä toiminnassa tiimin jäsenet ja eri tiimit toimivat vuorovaikutuksellisesti yhdessä ohjaten itse itseään kohti jaettua tavoitetta. Tiimiäly on sitä, että jokainen huomioidaan yksilönä niin, että jokaisen koko potentiaali tulee hyödynnetyksi.

Elämme teknologisoitumisen neljättä aaltoa. Kolme ensimmäistä aaltoa oli tietokoneen keksiminen (Babbage ja Lovelace, 1800-luku), henkilökohtaisen tiedonkäsittelyn muutosaalto (Microsoft, Apple, 1975) ja internet sekä sosiaalinen median arkipäiväistyminen. Kaikki kolme ensimmäistä aaltoa ovat muuttaneet työtä ja sen tekemistä monella tapaa, ammatteja on hävinnyt ja toisaalta syntynyt, työnteko on helpottunut ja se on monelta osin tehokkaampaa ja nopeampaa. Käsillä oleva neljäs aalto tarkoittaa tekoälyn laajamittaista hyödyntämistä. Se tulee muuttamaan tapaa liikkua, asua ja tehdä työtä. Tekoäly tulee muuttamaan sen, millaista työtä on tarjolla, miten työtehtäviä tehdään ja millaisia työelämätaitoja tarvitaan. On muistettava, että teknologisoitumisen murrokset ovat muuttaneet (työ-) elämää myönteiseen suuntaan.

Teknologisoitumisen vaikutukset tulevaisuuden työelämään ja arkeen määritelläänkin nyt. Mitä on tulvaisuudessa työ ja mihin tarpeisiin se vastaa? Millaisia työtehtäviä, toimialoja ja ammatteja syntyy, mitä niistä katoaa? Mitä kykyjä tulevaisuuden työ vaatii ja mitkä ihmistaidot ovat tulevaisuudessa korvaamattomia? Ihmisen työn tulevaisuus summataan kirjassa luovaksi, älykkääksi tiimityöksi. Tämä sisältää muun muassa itsenäisen toiminnan yhdessä muiden kanssa, taidon ja uskalluksen kyseenalaistaa ja arvioida sekä muutoksen sietämisen ja taitojen kehittämisen. Keskeistä on yksilön uudistumiskyky, mikä voi vaatia koko ajattelutavan muutoksen.

Tulevaisuuden työ on yrittäjämäistä tiimityötä eri toimijoiden ja tiimien kanssa. Tulevaisuuden työelämässä tarvittavia taitoja ovat ajankäyttö ja -hallinta, projektinhallinta, vuorovaikutus, itsensä johtaminen ja osaamisen kehittäminen. Keskeisissä rooleissa tulevaisuuden työntekijällä on muutoksen hyväksyminen ja kasvun ajattelutapa. Yksilön, tiimin ja organisaation muutoskyky mahdollistaa haasteiden kohtaamisen ja niiden voittamisen, muuttuviin tilanteisiin mukautumisen ja virheistä oppimisen, ottaa huomioon koko potentiaalin ja kyvyt sekä inhimilliset taidot.

Tulevaisuuden keskeiset työelämätaidot niputetaan kirjassa seuraaviin kolmeen taitoon: itsetuntemus, vuorovaikutustaidot ja muutoskyky. Huomattavaa on, että ne ovat kaikki ihmistaitoja, joiden johtaminen ja kehittymisen varmistaminen on älykkäästi toimivan tiimin vetäjän vastuulla. Näiden ihmistaitojen korostetaan olevan niin keskeisiä, että niiden kehitys määrittelee jopa koko ihmislajin tulevaisuuden ja jos niiden kehittyminen ei toimi, voi tulevaisuuden teknologia (tekoäly) palvellakin teknologista tyhmyyttä myönteisen kehitysvaikutuksen sijaan.

Kirjassa kuvataan onnistunut tiimityö kuuden tekijän summaksi:

1. Tiimi on enemmän kuin yksilöiden vahvuudet.
2. Tiimissä yksilö oppii enemmän.
3. Tiimi ratkaisee monimutkaisempia ongelmia kuin yksilö.
4. Tiimi tunnistaa ongelmat nopeammin kuin yksilö.
5. Tiimi työskentelee tehokkaammin
6. Tiimityö lisää työtyytyväisyyttä.

Onnistuneella tiimityöllä voidaan työelämän tarpeiden ja tarjolla olevan osaamisen välistä osaamisvajetta kuroa umpeen. Onnistunut tiimityö edellyttää vuorovaikutusta, turvallisuuden tunnetta ja sallivaa ilmapiiriä, jossa vallitsee luottamus tiimiläisten kesken. Onnistunut tiimityö on sellaista, jossa jokainen kantaa vastuunsa yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Jotta yksilö, tiimi ja organisaatio pystyisi vastaamaan työelämän tarpeisiin paremmin, tulisi korostaa elinikäisen oppiminen, eri työtehtävissä tarvittavien erityistaitojen, luovan älykkyyden ja sosiaalisen älykkyyden hallintaa ja kehittämistä.

Kirjassa esitellään viisi tiimiälytaitoa, joita kehittämällä vastataan työelämän muutoksiin. Niihin panostaminen parantaa yksilön motivaatiota ja sitoutumista työhön eli myös vie kohti parempaa työelämää.

1. Itsetuntemus. Tähän kuuluu henkilökohtaiset arvot, omien vahvuuksien ja heikkouksien tiedostaminen, motivaatio, minäpystyvyys ja kyky muuttua sekä omien tunteiden tunnistaminen ja sanoittaminen.
2. Yhteinen suunta ja jaettu merkityksellisuus. Tämän muodostaa jaetut arvot ja merkitykset sekä tarkoituksenmukaiset tavoitteet: mitä tehdään, miksi tehdään ja miten tehdään.
3. Salliva ilmapiiri. Muutos on lähtökohtaisesti pelottava asia ja epäonnistumista pelätään. Salliva ilmapiiri syntyy, kun epäonnistumiset nähdään menestyksen edellytyksenä, uskalletaan kokeilla (”postmortem”; mitä epäonnistuneista piloteista opitaan) ja jakaa hyviksi todettuja käytänteitä ja väistämättä eteen tulevat konfliktit hyödynnetään (konsensus voi piilottaa tosiasioita!) tiimin kehittymisenä.
4. Lupa ja vastuu toimia. Lupa viittaa itsenäisten päätösten tekemiseen sallivassa luottamuksen ilmapiirissä. Vastuu toimia tarkoittaa tavoitteellista toimintaa jaetun vision ja tavoitteen edistämiseksi. Tätä kuvaa myös vapaus (omaehtoisuus ja aloitteellisuus), virtaus (kyvykkyys, onnistumiset, kehittymishalu) ja vastuu (yhteys muihin, tavoitteellinen toimiminen).
5. Rikastava vuorovaikutus. Tämä viittaa monipuolisiin vuorovaikutustaitoihin, tiedon jakamisen käytänteisiin ja ”rooliodotuksiin” (työn ja vapaa-ajan raja, etätyö, digitaalisuus, sukupolvierot jne.). Rikastavaan vuorovaikutukseen kuuluu empatia eli vastavuoroisuus, yhteinen hyvä ja kuunteleminen, voimaannuttava palautekulttuuri sekä rakentava puhetapa.

Näiden viiden tiimiälytaidon pohjalta työntekijän avaintaidoiksi kirjassa nostetaan itsetuntemus, lupa ja vastuu toimia sekä rikastava vuorovaikutus. Tiiminvetäjän avaintaitoja ovat sallivan ilmapiirin mahdollistaminen, lupa ja vastuu toimia sekä rikastava vuorovaikutus. Johtajan avaintaidoiksi korostetaan yhteistä suuntaa, sallivaa ilmapiiriä ja rikastavaa vuorovaikutusta.